Plattform
Det finns flera olika plattformar för publicering av innehåll på Internet. En teknisk plattform ska stötta företagets Internetnärvaro genom att vara enkel för personal att administrera. Ett annat krav är att den följer gällande standarder för genering av webbsidor, detta för att besökare behöver kunna hitta relevant innehåll via sökmotorer. Olika delar att ta hänsyn till vid kravställning/upphandling är exempelvis:
Administration
En administratör ska kunna hantera innehållet via någon form utav gränssnitt, att anlita en programmerare för att lägga till nytt innehåll blir både tidskrävande och kostsamt. Att ett gränssnitt för administration saknas är ovanligt med användarvänligheten varierar stort.
Teknik
Ibland kan ett plattformsval behöva göras med hänsyn till befintlig teknik på en annan webbapplikation då det finns driftsfördelar att använda samma. Vanliga tekniker som plattformar är baserade på är Php, Java och .NET. Tekniken ska stötta verksamheten och ska egentligen bara fungera med rätt prestanda till en rimlig kostnad.
Integration
Vilka möjligheter finns att integrera plattformen med andra bakomliggande system? Att en e-handelslösning kan kommunicera med affärssystemet är ofta kritiskt för verksamheten. Mellan vissa plattformar finns färdiga moduler för integration mellan olika system, i vissa fall behöver en ny integration byggas. Verktyg för att standardisera integration förekommer som exempelvis Microsoft BizTalk, en integrationsplattform.
Sökmotoranpassning
Plattformen bör följa gällande standarder och rekommendationer avseende hur rubriknivåer, länktexter samt url:er (adresser till olika undersidor) presenteras. Att ha ett relevant innehåll är viktigt, samtidigt som det måste vara möjligt för besökaren att hitta dit via en sökmotor.